1. Эффективное управление; 2. Планирование и работа с задачами; 3. Самоорганизация; 4. Как повысить самооценку; 5. Что мешает быть эффективным? Тайм менеджмент; 6. Мотивация; 7. Делегирование; 8. Стиль управления; 9. Корпоративная культура; 10. Стратегия работы персонала; 11. Эффективная коммуникация; 12. Контроль и работа с обратной связью; 13. Как эффективно внедрить планёрки; 14. Как создать эффективную команду; 15. Адаптация сотрудников; 16. Сервис в новых условиях; 17. Видение ценности. Миссия; 18. Как создать миссию в компании; 19. На чем строится в компании доверие; 20. 4 фундаментальные основы доверия; 21. Навыки успешного руководителя; 22. Как организовать работу всех подразделений; 23. Разрешение конфликтных ситуаций; 24. Типология клиентов и работа с ними; 25. Основа эмоционального интеллекта как инструмент эффективности лидера; 26. Управление эмоциями; 27. Основы нематериальной мотивации; 28. Клиентоориентированный сервис; 29. Управление конфликтами. Управление стрессом.